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重要なお知らせ

 

 

苦情等のご相談

全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。

詳しくは、全国銀行協会のホームページ (http://www.zenginkyo.or.jp/adr/)をご参照ください。

また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。

電話番号:0570-017109 または 03-5252-3772
受付日:月~金曜(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間:午前9時~午後5時

全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
 

お問い合わせ先

東京支店

ナショナルオーストラリア銀行  
〒103-0022 東京都中央区日本橋室町 2-2-1 室町東三井ビルディング18F

Tel: 03 3241 8781
Fax: 03 3241 8951
tokyocs1@nabasia.com

営業時間(月~金) 

店頭受付時間:9:00-15:00、

電話受付時間:9:00-17:00

お電話でご予約の上、ご来店ください

 

東京支店では、日本国外の弊行(および弊行グループ銀行)のお口座に関する各種お手続きの取次ぎは行なっておりません。これら日本国外のお口座に関しましては、恐れ入りますが、お客さまご自身で直接現地にお問合せくださいますようお願いいたします。